Mitarbeiter Reklamationsmanagement und Customer Quality Management (m/w/d)

Zentralverwaltung Thalfang

Arbeitsverhältnis
unbefristet
Beschäftigungsart
Vollzeit
Arbeitsort
Zentralverwaltung Thalfang

Wofür wir Ihre Unterstützung benötigen:

  • Erfassung, Prüfung und Bewertung von eingegangenen Reklamationen sowie Koordination der Reklamationsbearbeitung inkl. der Kommunikation zum Endverbraucher und Bearbeitung qualitätsbezogener Verbraucheranfragen
  • Erstellung, Bearbeitung, Prüfung und Freigabe von internen und externen Endproduktspezifikationen zusammen mit den jeweiligen Werksverantwortlichen sowie Bearbeitung von produkt- und prozessbezogenen Handelskundenanfragen unter Berücksichtigung aktueller wissenschaftlicher und gesetzlicher Standards
  • Ansprechpartner für Kundenanfragen bezüglich technologischer/qualitativer Fragestellungen (z.B. Rezeptur, Herstellungsverfahren, Produktsicherheit) und Kommunikation mit Behörden, Amtsveterinären und Verbänden
  • Vertragsprüfung und Betreuung von Werks-, Produkt- und Länderregistrierungen
  • Durchführung und Begleitung interner Audits, Zertifizierungs- und Kundenaudits sowie Mitarbeit an Projekten

Was Sie auszeichnet:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Lebensmitteltechnologie, Lebensmittelchemie oder Ökotrophologie oder alternativ eine vergleichbare Berufsausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Reklamations- und Spezifikationsmanagement eines Lebensmittelbetriebs
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit technologischen und ernährungsphysiologischen Fragestellungen sowie gute Kenntnisse im Lebensmittelrecht
  • Gutes und präzises schriftliches Ausdrucksvermögen, auch in englischer Sprache
  • Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, hohe Leistungsbereitschaft und gute organisatorische Fähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office und SAP-Anwendungen sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Was uns auszeichnet:

  • Spannende Tätigkeit in einem Unternehmen mit internationaler Ausrichtung
  • Anforderungs- und qualifikationsgerechte Vergütung
  • Aufgeschlossenes und kollegiales Team, welches eine umfangreiche Einarbeitung ermöglicht
  • Vielzahl unterschiedlicher Mitarbeiter-Angebote, wie bspw. Corporate Benefits und eine Beitragsförderung in die Hamburger Pensionskasse

Hochwald Foods GmbH

Die Hochwald-Gruppe ist als genossenschaftlich strukturiertes Unternehmen ein bedeutender Hersteller von Lebensmitteln in Deutschland und hat Niederlassungen und Produktionsstätten im In- und Ausland. Seit 1932 verfolgen wir langfristige Strategien und wachsen kontinuierlich und dynamisch. Damit schaffen wir die Basis für eine weitere erfolgreiche Unternehmensentwicklung.

Ihr Einsatzort


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Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe des frühstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Kontaktieren Sie uns bei Fragen unter jobs@hochwald.de. Wir werden uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.